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자주하는질문(FAQ)

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  • 질문WIN-CMS를 사용할 수 있는 컴퓨터 사양은 어떻게 되나요?
  • 답변
    ① 소프트웨어
    - OS : Windows XP 이상
    ② 하드웨어
    - Memory : 최소 512M 이상
    - CPU : 최소 Pentium IV 이상 호환 프로세서
  • 질문기존 Scraping서비스 가입고객도 설치가 가능한가요?
  • 답변
    가능합니다. 두개의 서비스를 모두 사용하실 수 있습니다.
    다만, 정보등록 및 계좌등록은 다시 입력하셔야 합니다.
  • 질문가입을 했는데 ‘가입되지 않은 고객입니다’ 라는 메시지가 나옵니다.
  • 답변
    영업점을 통해 가입하였으나 인터넷뱅킹 최초 로그인 및 사업자 기초 정보 등록이 안된 경우입니다. 개인사업자 고객은 되도록개인인터넷뱅킹의 ID/PW로 기업인터넷뱅킹에 로그인하여 사업자 기초 정보를 입력한 후 WIN-CMS에 가입 바랍니다.
  • 질문서비스 가입신청은 어떻게 하나요?
  • 답변
    영업점에서 신청 가능합니다. 다만, 인터넷뱅킹 미가입고객은 영업점에서 인터넷뱅킹 가입 후 신청하시기 바랍니다.
    영업점에서 신청시 소정의 가입관련 서류가 필요합니다.

    ※ 필요서류
    ① 법인
    - 대표자 방문시 : 신청서, 법인인감증명서, 법인등기부등본 (단, 주민등록번호 13자리가 정상적으로 표기된 서류만 유효), 사업자등록증, 출금계좌 통장 및 거래인감, 대표자실명확인증표

    - 대리인 방문시 : 대표자 방문시 구비서류, 위임장(법인 또는 사용인감 날인), 대리인실명확인증표

    ② 개인사업자 (대리인 불가)
    - 사업자등록증, 출금계좌통장 및 거래인감, 실명확인증표
  • 질문해킹 및 암호화 등의 보안부분에서는 안전한가요?
  • 답변
    안철수 연구소의 방화벽 프로그램과 V3프로그램이 가동되어 실시간으로 WIN-CMS를 모니터 합니다. 또한, WIN-CMS의 모든 정보와 거래내역은 인터넷통신 Protocol인 SSL(Secure Sockets Layer)을 통해 암호화 됩니다.
  • 질문프로그램 재설치 중 ‘기존의 프로그램이 존재한다’ 는 메시지가 나옵니다.
  • 답변
    시작 > 프로그램 > 우리은행 통합자금관리시스템 > Tools > 기본형 제거 후 재설치 하시기 바랍니다.
  • 질문서비스 사용수수료가 궁금합니다.
  • 답변
    기본형인 경우 월 10,000원 입니다.(2010년 1월 1일 신규 및 전환 가입자부터)
  • 질문프로그램 업그레이드는 어떻게 되나요?
  • 답변
    고객님께서 프로그램 실행 시 PC에 기존 설치버전과 최신버전을 비교하여 별도의 조치 없이도 항상 자동으로 다운받게 됩니다. 다만, 업그레이드 용량이 많을 경우 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위한 것이니 많은 양해를 부탁드립니다.
  • 질문인터넷뱅킹과 동시에 사용이 가능한가요?
  • 답변
    동시에 사용 가능합니다. V서비스에 ‘은행별 바로가기’를 이용하여 동시에 사용할 수도 있습니다.
  • 질문여러 명의 사용자가 동시에 사용 가능한가요?
  • 답변
    가능합니다. 사용자 각자의 PC에 다운받아 업무처리를 할 수 있습니다. 자세한 사항은 가까운 영업점 및 고객만족센터 직원에게 문의하여 주시기 바랍니다.
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